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Supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression définitive depuis l'application ou le site, même si vous n'avez plus accès à votre compte.
Dernière mise à jour: 28 août 2026
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- Conservez la référence affichée. Vous pouvez annuler tant que le traitement n'a pas commencé.
Si vous ne pouvez pas vous connecter
Écrivez-nous depuis l'adresse associée à votre compte. Indiquez votre nom affiché et écrivez « Suppression du compte » dans l'objet. Nous vérifierons votre identité sans vous demander de réinstaller l'application.
Écrire à l'équipe de suppressionEt ensuite
- Les notifications natives du compte sont désactivées dès l'enregistrement de la demande authentifiée.
- Nous visons à traiter une demande vérifiée sous 30 jours. Nous vous contacterons si l'identité, l'abonnement ou une conservation légale doit être clarifié.
- Le compte et les données personnelles associées sont effacés ou anonymisés, sauf les documents à conserver pour la facturation, la prévention de fraude, les litiges, la sécurité ou une autre obligation légale.
Abonnements
La suppression d'un compte Neurosomatic n'annule pas automatiquement un abonnement souscrit sur le site. Annulez le renouvellement dans le portail de facturation du site avant de demander la suppression.